Häufig gestellte Fragen

Unsere Epoxidharz-Produkte sind echte Hingucker! Handgefertigt mit hochwertigem Harz, überzeugen sie durch ihre einzigartige Optik, Langlebigkeit und Präzision. Jedes Stück ist ein liebevoll gestaltetes Unikat! ✨

Unsere Epoxidharz-Produkte sind bis zu 70°C hitzebeständig. Aber bitte keine heißen Töpfe oder Pfannen direkt daraufstellen – das könnte Schäden verursachen. Und denk daran: Direkte Sonneneinstrahlung mögen sie auch nicht so gern.

Reinige deine Epoxidharz-Produkte einfach mit einem weichen, feuchten Tuch. Vermeide aggressive Reinigungsmittel oder Scheuerschwämme – die könnten die Oberfläche beschädigen. Schütze sie außerdem vor starker Hitze, direkter Sonne und Kratzern. So bleiben sie lange schön!

Ja, unsere Epoxidharz-Produkte sind lebensmittelecht und sicher für trockene Lebensmittel. Aber Achtung: Für heiße Speisen oder Flüssigkeiten sind sie nicht geeignet.

Sofortkäufe & B-Ware: Diese Artikel schicken wir dir innerhalb von 3 Tagen zu. 📦✨ Bei hohem Bestellaufkommen kann es mal etwas länger dauern – danke für dein Verständnis! Wunschanfertigungen: Da wir jedes Stück individuell für dich gestalten, dauert der Versand 2-4 Wochen. Gemischte Bestellungen: Wir versenden alles zusammen nach 2-4 Wochen. Möchtest du, dass Sofortkäufe früher ankommen? Kein Problem! Wähle einfach separaten Versand beim Bestellen (zusätzliche Kosten möglich). Danke für deine Geduld – wir freuen uns, dir mit unseren handgefertigten Unikaten eine Freude zu machen! 💖

Bitte überprüfe deine Lieferung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist, kontaktieren uns bitte innerhalb von 48 Stunden unter info@carali.de und wir kümmern uns um einen Umtausch oder Ersatz.

Rückgabebedingungen: Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf in unserem Onlineshop rundum zufrieden bist. Sollte ein Artikel dennoch nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du ihn unter den folgenden Bedingungen zurückgeben: - Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. - Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in Originalverpackung zurückgeschickt werden. - Individuelle Wunschanfertigungen sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu zählen unter anderem personalisierte Kugelschreiber mit Charms sowie Produkte, die speziell als Magnet oder Anhänger nach Wunsch gestaltet wurden. Rückversand: - Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer. Bitte wähle eine versicherte Versandart, da wir keine Haftung für verlorengegangene Rücksendungen übernehmen. - Sobald wir die Retoure erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Für eine Rückgabe sende uns bitte vorab eine E-Mail an info@carali.de, damit wir dir die Rücksendeadresse mitteilen können. Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir weiter!

Die Farben auf unseren Produktbildern können aus mehreren Gründen von der Realität abweichen: Bildschirmdarstellung: Je nach Helligkeitseinstellungen, Displaytyp und Farbprofil deines Bildschirms können Farben unterschiedlich wirken. Lichtverhältnisse: Die Beleuchtung beim Fotografieren beeinflusst die Farbwahrnehmung. Tageslicht, Kunstlicht oder Schatten können Farben anders erscheinen lassen. Materialeigenschaften: Einige unserer Produkte enthalten holografischen Glitzer oder spezielle Effekte, die je nach Blickwinkel und Lichteinfall immer anders schimmern. Falls du dir unsicher bist, schau doch gerne mal auf unserem Instagram vorbei! Dort kannst du viele unserer Produkte aus einer anderen Perspektive sehen und bekommst noch mehr Eindrücke. 😊 Instagram: carali_design

Ja, wir fertigen auch personalisierte Produkte für euch an ✨ und versuchen ständig, unser Sortiment zu erweitern. Wenn ihr noch besondere Wünsche habt, schreibt uns jederzeit gerne per Instagram 📩 oder E-Mail (info@carali.de) 💌 – wir freuen uns auf eure Ideen!

Bei deiner Wunschanfertigung kannst du aus verschiedenen Farb- und Glitzeroptionen wählen und diese ganz individuell kombinieren. Trage deine Wünsche bitte detailliert in das freie Textfeld unter dem Produkt ein, damit es zu keinen Missverständnissen kommt. Die genauen Kombinationsmöglichkeiten (z. B. wie Farben und Glitzer miteinander kombiniert werden können) sind direkt in der Produktbeschreibung angegeben, da sie sich je nach Produkt unterscheiden. Falls du dir unsicher bist, helfen dir unsere Sofortkäufe & B-Ware-Produkte als Inspiration – dort sind viele Farbkombinationen bereits umgesetzt. Außerdem findest du bei jedem Produkt die verwendeten Farben aus unserer Farbpalette. Du brauchst noch Unterstützung? Dann melde dich gerne über Instagram (@carali_design) – wir helfen dir, deine perfekte Wunschkombination zu finden! ✨

Kein Problem! Melde dich gerne per Instagram unter @carali_design oder schreib uns eine E-Mail an info@carali.de. Wir bemühen uns, jeden Wunsch umzusetzen und für dich die perfekte Form und das ideale Produkt zu finden, das genau auf deine Vorstellungen abgestimmt ist. Zudem erweitern wir unser Sortiment laufend und fügen neue Produkte hinzu, die momentan noch ausschließlich über Instagram bestellbar sind. Alle Produkte, die aktuell nicht im Onlineshop verfügbar sind, wie zum Beispiel unsere Notizbücher, kannst du ebenfalls über Instagram bestellen. Mit der Zeit werden diese auch in den Bereich der Wunschanfertigungen im Onlineshop aufgenommen.

Derzeit versenden wir nicht direkt von uns aus in die Schweiz. Viele unserer Kunden nutzen jedoch erfolgreich den Service von meinEinkauf.ch und haben damit sehr gute Erfahrungen gemacht. Diesen Service empfehlen wir gerne weiter!